In gesprek met TF-Freizeitfahrzeuge

We hebben dealers door heel Europa en daar zijn we heel blij mee. Daarom stellen we je graag voor aan Tina en Tim. Zij zijn van TF-Freizeitfahrzeuge, onze dealer in Rhede (NRW) Duitsland. In 2019 hadden we ons eerste interview en daarop volgde een leuk gesprek in 2023. Beide lees je in deze blog.

Even voorstellen!

Tina: ‘We wonen met onze zoon Tom van 5 jaar aan de rand van het Ruhrgebied, omdat Tim ‘’een kind van het Ruhrgebied is’’ en hij zich niet kan scheiden van zijn thuis. Onze favoriete hobby’s naast kamperen zijn lange wandelingen, fietsen en we genieten van onze vakanties bij de zee.’

Hoe ben je ben je ooit begonnen?

Tim: ‘Mijn ouders verkochten al tenttrailers in Duitsland tussen 1975 en 1995, dus ik ben ermee opgegroeid. We zijn op veel leuke familievakanties geweest met de tenttrailer. Aan het einde van 2000 zochten mijn vrouw en ik een tenttrailer en toen kwamen wij erachter dat het lastiger was om een tenttrailer te kopen dan we dachten. Toen ontstond het idee om mij in deze richting om te scholen. Het heeft even geduurd voordat het bedrijf werd opgericht in 2011, maar goede dingen komen naar degenen die wachten.’

Hoe kampeer je?

Tina: ‘We hebben eigenlijk alles wel meegemaakt als het om kamperen gaat. We zijn begonnen met een tent en daarna een vouwwagen, caravan en camper. Vandaag de dag reizen we met de tenttrailer. Vooral voor gezinnen is er niets beters dan kamperen.’

Wat is je favoriete plek om te kamperen?

Tim: ‘Onze plek om naartoe te gaan is de Costa Brava in Spanje. Helaas dwarsboomde Corona onze plannen in 2020 en gingen we naar een camping in Zeeland, die we ook al jaren kennen. Om in de nazomer na een inspannend seizoen even eruit te kunnen en onze batterijen weer op te laden, gaan we graag naar Denemarken. Dat is pure ontspanning voor ons.’

Ben je ooit met een Campooz op pad geweest?

Tina: ‘Ja, natuurlijk! We proberen alle producten uit die we verkopen. Dat is de enige manier waarop wij onze klanten goed kunnen adviseren. We kunnen hierdoor waardevolle tips geven en het gesprek tussen kampeerders begint al tijdens het advies.’

Weet je nog hoe het eerste contact met Campooz was?

Tim: ‘Ik zag Campooz op een beurs in Nederland en ik was onder de indruk van het ontwerp. Een tijdje later kwam ik in contact met Gert en Raoul. Tijdens een bezoek in Assen waren beide partijen het erover eens dat we een goede match zijn. Campooz was en is nog steeds een fabrikant die innovatieve ideeën realiseert. Gewoon doen waar anderen alleen nog maar over praten. Alleen al het Trekking kenmerk van de Campooz modellen is een echt hoogtepunt op elke camping. De vouwwagens geven een uniek gevoel van vrijheid. Het is flexibel inzetbaar en afgestemd op de wensen van de klant.

Wat is iets dat mensen moeten weten van jullie als dealer?

In 2020 zijn we verhuisd naar een grotere showroom waar we eindelijk alle modellen in opgebouwde staat kunnen presenteren. Advies staat bij ons hoog in het vaandel. Omdat we zelf kampeerders zijn, kunnen we op basis van onze eigen ervaring ook advies en praktische tips geven. Uiteindelijk vinden we het belangrijk dat elke klant het juiste vindt. Alleen een tevreden klant zou ons en de vouwwagen aanbevelen aan anderen. Kortom: als de klant tevreden is, zijn wij dat ook.

Update TF-Freizeitfahrzeuge 2023

Het is het voorjaar van 2023: er is veel gebeurd sinds het laatste interview en het is tijd om een update te schrijven over onze dealer TF-Freizeitfahrzeuge. Tijdens een ontmoeting met Tim en Tina hebben we hen enkele vragen gesteld over het jaar 2023 tot nu toe.

Nieuwe ontwikkelingen sinds de laatste keer?

Tim: ‘Gelukkig is Corona voorbij. Het was een moeilijke tijd waarin we weinig direct klantcontact hadden, maar wel veel online konden doen. Klantcontact vond vaak alleen op afspraak plaats. Op dat moment waren we druk bezig met het uitbreiden en vernieuwen van onze online aanwezigheid. Inmiddels kunnen we weer rechtstreeks met onze klanten communiceren en dat gaat heel goed. We hebben ook onze showroom van 800 m2 aangepast en opnieuw ingericht. We hebben bijvoorbeeld alle Campooz Tenttrailer modellen opgesteld en kunnen geïnteresseerde klanten deze laten zien.’

Hoe ziet het komende seizoen eruit?

Tina: ‘Veelbelovend! Zoals we al aangaven, hebben we onze showroom opnieuw ingericht. Dat doen we overigens regelmatig! We proberen onze interne organisatie zo te coördineren dat klanten niet te lang op hun bestelling hoeven te wachten. We proberen dus achterstanden in leveringen te voorkomen. Dat is momenteel moeilijk, maar meestal lukt het wel. Omdat onze aandacht nu hierop gericht is, hebben we op dit moment geen verdere plannen. We werken aan een gezond, stabiel bedrijf dat altijd aan de vraag van klanten kan voldoen.’

Zijn er nieuwe trends en ontwikkelingen in de markt?

Tim: ‘Ja, er altijd vernieuwingen en bepaalde trends, ook op het gebied van kamperen en alles wat daarbij hoort. Wat momenteel opvalt is dat de prijs van gebruikte tenttrailers vaak veel hoger ligt dan die van nieuwe modellen. Dit heeft te maken met het feit dat men bij de aankoop van een nieuwe tenttrailer rekening moet houden met wachttijden tot 10/12 weken en gebruikte exemplaren direct leverbaar zijn. We hebben ook gemerkt dat Duitsers Lazy Jack het liefst als kampeeruitvoering kopen. Zij voelen zich daar het meest comfortabel bij. Met Lazy Jack heeft de klant het gevoel van voldoende ruimte, hij is flexibel inzetbaar en de kampeeruitvoering biedt voldoende comfort.’

Zijn er speciale acties voor de tijd rond Pasen?

Tim: ‘De Duitse klant viert Pasen met zijn familie. Dan zijn in Duitsland de winkels gesloten en trekt men zich terug in de kring van vrienden en familie. In het verleden hebben we ooit onze showroom geopend met Pasen. Maar er kwamen geen klanten, dus zijn we weer gestopt.’

Meer zien van TF-Freizeitfahrzeuge? Check de website van Tina en Tim!